384 中国综合征（3/5）

齐年的这一番话确实给了许多人以启示。

于是齐年在众人发言的时候，在白板上写下了超市配送、便利店配送、外卖、鲜花蛋糕干洗衣物等特殊商品配送、小区跑腿、同城配、前置仓、快递员驿站、打印复印等内容。

再往后写的就五花八门什么都有了。连搬家、接送小孩、排队取号这种点子都出来了。

每一个别出心裁的点子冒出来，都会引起哄笑。

“很好，这些点子就很好。”齐年笑道，“我们今天就是在想别人所不想，挖掘别人挖掘不到的好点子。谁说快递员就只能送物品、送文件？以前没有外卖的时候，快递员从来都没有想过去送盒饭。你看现在外卖都成了一个新兴的行业。好的，继续说。一块白板不够，我们再写一块白板。”

接下来参会的公司管理人员和被邀请来的老师们都提出了客户群体的看法。

齐年也适时请深谙管理之道的老师给管理人员们讲解客户的概念。