第577章 中小企业数字化转型帮扶与成效（3/5）

第三，对接政府相关部门，协助中小企业申请政府补贴。张宇了解到，地方政府针对中小企业数字化转型，推出了专项补贴政策，但很多中小企业因不了解补贴政策、不知道如何申请，未能享受到相关补贴。为此，张宇牵头，安排专人梳理了各地中小企业数字化转型专项补贴政策，编制了详细的《中小企业数字化转型政府补贴申请指南》，明确了补贴申请条件、申请流程、所需材料等核心信息，方便中小企业查阅、申请。

同时，安排专人担任补贴申请指导专员，为有需求的中小企业提供1对1指导服务，协助企业整理申请材料、填写申请表格、对接政府相关部门，全程跟踪申请进度，确保企业能够顺利申请到政府补贴。仅1个月时间，就协助30家中小会员企业成功申请到政府数字化转型补贴，平均每家企业获得补贴8万元，进一步补充了中小企业的数字化转型资金，为企业转型注入了新的动力。

如果说资金与设备帮扶，解决了中小企业“转不起”的问题，那么技术与人才帮扶，则破解了中小企业“不会转”的困境，为中小企业的数字化转型提供了坚实支撑，主要包含三个方面。

第一，组建数字化转型技术顾问团，提供免费技术指导服务。张宇牵头，联动5家智能设备厂商、3家IT服务公司、2所高校的计算机专业，组建了数字化转型技术顾问团，顾问团成员包括智能设备厂商工程师、IT专家、高校教授等，具备丰富的数字化技术经验和实操能力，能够为中小企业提供全方位的免费技术指导。

技术指导服务覆盖智能设备选型、系统安装调试、日常维护、故障排查等各个环节：针对中小企业“不知道买什么设备、买什么样的设备”的问题，顾问团根据企业的产能、业态、资金状况，为企业提供精准的设备选型建议，避免企业盲目采购；针对企业“设备不会安装、不会调试”的问题，顾问团安排工程师上门，为企业提供免费的安装调试服务，确保设备能够正常运行；针对企业“设备不会维护、出现故障无法及时修复”的问题，企业可通过数字化平台的工单系统，提交技术需求，顾问团成员24小时内响应，远程指导企业解决问题，复杂故障则安排工程师上门排查修复。

老王是某智能设备厂商的资深工程师，也是技术顾问团的核心成员，从事智能烘焙设备研发、调试、维护工作已有15年，经验丰富。此前，老王的工作重点的是设备销售，只要将设备卖出去，就算完成了工作，他总觉得“卖设备就够了，企业会不会用、用得好不好，与自己无关”。但加入技术顾问团后，老王深入多家中小企业，看到很多企业采购了设备却不会操作、无法发挥设备优势，甚至导致设备闲置，深受触动，逐渐转变了工作理念。

在为中小企业提供技术指导的过程中，老王没有照搬统一的操作流程，而是根据每家企业的产能、生产工艺、操作人员的实际水平，定制专属的设备操作流程。例如，针对一家小产能的中小糕点企业，操作人员大多是年龄较大、文化水平不高的手工从业者，老王就简化了智能烤箱的参数设置步骤，将复杂的参数设置，简化为几个核心按钮操作，还制作了图文并茂的操作指引，手把手教操作人员操作，确保操作人员能够快速掌握。

半年时间里，老王先后为10家中小会员企业提供了上门调试、技术指导服务，帮助企业解决了设备操作、维护中的各类难题，推动企业充分发挥智能设备的优势，提升生产效率。“以前觉得卖设备就够了，现在才明白，帮企业用好设备，才能实现共赢，”老王感慨道，“看到这些中小企业通过我们的指导，逐步实现数字化转型，生产效率不断提升，我也很有成就感，这比卖出多少台设备都有意义。”

第二，开展中小企业数字化人才培训班，解决企业人才短缺问题。针对中小企业“无专业IT人员、数字化操作人员能力不足”的痛点，张宇牵头，联合技术顾问团、高校相关专业，开展了中小企业数字化人才培训班，开设了智能设备操作、数字化系统使用、数据简单分析、设备日常维护等实用性强的课程，课程内容贴合中小企业的实际生产需求，注重实操能力培养，避免理论化、形式化。

为了降低中小企业的培训成本，协会承担了70%的培训费用，中小企业仅需承担30%的费用，对于资金极度紧张的中小企业，还可申请减免部分培训费用。同时，培训班采用“线上直播 + 线下实操”的形式，线上直播方便企业员工随时随地观看、学习，线下实操则安排顾问团成员，手把手教学，确保学员能够熟练掌握相关技能。

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此外，协会还与多家会员企业建立了人才输送合作机制，培训结束后，将推荐优秀学员到有需求的会员企业实习、就业，既解决了中小企业的人才短缺问题，也为学员提供了就业机会，实现了“企业受益、学员成长”的双赢。仅半年时间，就开展了6期数字化人才培训班，培训中小企业员工500余人次，其中，80%的学员顺利掌握了相关技能，20名优秀学员被推荐到会员企业就业，有效缓解了中小企业的人才短缺困境。