第61章 又见李原义（1）（4/5）

等苏家三姐妹整理的差不多了，每个人份内的事都做的差不多了，刘杏儿就在想。

提高一个客栈的服务，首先要把客人当做朋友，笑口常开，然后真诚、诚实、友好。

然后还要快速敏捷的服饰，这一点刘杏儿做的差不多了，也挺满意。

小工要经常使用两句具有魅力的话，佩带好自己的铭牌，

每一位小工，要以自己己经修饰的容貌为骄傲，要有与他人合作的的精神。

在客人问候你之前先用尊称向客人问好，每一位小工要熟悉自己的身份地位，熟悉自己的客栈和有关的联系。

刘杏儿有模有样的和苏家三姐妹慢慢的讲，金莱房的老爷子闲来无事，站在楼上细细的听。

他时不时的点下头。

这客栈俗里俗气的，领头的女子倒是不俗。

刘杏儿虽说是和大伙排练，很快就察觉到了楼上的老爷子。

老爷子见刘杏儿昂着头望着他，别有深意的冲她笑了笑，转身就回了屋子。

这老爷子和客栈究竟是有什么联系？

刘杏儿晃了晃脑袋。

当下可不是考虑这些事情的时候。

又是一日晃过去。

店里头除了老爷子，就没有再进过其他人。

老爷子好像也没有要离开的意思。

第三日。

刘杏儿就需要提高店里小工的涵养了。

涵养，店里头小工的思维要敏捷，办事要灵活，待客要主动热情，开口便是要笑。

苏二花听得认真，情到深处，还添了一些。

“另外还要耐心细致，一丝不苟，动作要大方，彬彬有礼，谈吐高雅，不卑不亢，注意讲究。

客栈里的小工要经常交流，要越挫越勇，性格开朗，在店里要和每个人和平相处。

要清高，品德良好，服从长辈，不做乱朝纲的事情。”

苏二花虽说没有弟弟那般俊美，但身姿修长，步伐轻盈，是三姐妹当中，容貌和性子都最像苏老爷子的，颇有几分姿色。

她肌肤雪白透着绯红，一笑便有两个小小的梨涡。

一袭桃色半臂襦裙。

淡淡的面容，有些清秀，很容易让人记住。

她所领悟到的待客标准对于刘杏儿来说，基本上可以满分。