第180章 用茶/找茬（3/5）

“现在枫老二来说说，在你的思维里面，一个店小二应该做到哪些规矩？”邱来福突然的点名提问一时让枫老二还不适应。

枫老二略微沉吟了一下，便朗声说道。“热情周到，谦和识礼。”

邱来福点头继续问下一个，“你们还有补充的吗？”

枫老三说道，“想尽办法让顾客感到满意。”

邱来福看看他，“你说的很对，不过有一个前提，对方是来用茶的，而不是来找茬的才值得你这样做。”

枫老五接口道，“如果是来找茬的，咱们就把他赶出去，咱们练这一身功夫也不是白练的。”

邱来福瞅了他一眼。“你行啊，你打的过几个人啊？你们可要听仔细了，咱们不是开黑店的，动不动就打人，咱们是茶馆，要文明，要文雅，大家都要表现得谦和有礼，谦谦君子的样子。咱们虽然是做生意的，但也不能让自己的形象气质掉了份儿，咱们得让到店里来的顾客，都感觉到咱们的君子风度。

当然遇到找茬的人啊，咱们先要以理服人，他实在不讲理咱们再威慑他们，再不行就动拳头，首先咱们得找出他的错，对方有了错，咱们才有理，有理走遍天下知道吗？”