第74章 四元一碗的热干面竟然如此‘惊艳’?(2/5)
做好准备工作后,叶凡坐在餐车里,继续阅读下午随意中翻到的电子书——胖东来的服务你学不会。
叶凡就不信这个邪,硬是把几百页的书读得还剩最后十几页。
他从中明白一个道理。
一个东西的竞争力=品质+价格+服务
叶凡对品质和价格这方面非常有信心。
他现在就想着怎么提高服务水平。
那什么是好的服务呢?
好的服务,就是超出客户的预期。
当你做的,比客户想象的还要好时,
你就赢了!
为此,叶凡下午在家特别对物料进行了升级。
公平秤,
干湿纸巾、洗手液、牙线、小瓶漱口水,
急救包、AED除颤仪,
以及女孩子用餐后可能会用到化妆工具。
叶凡还特意在餐车玻璃上,贴了一张纸条——车内有急救设备,紧急情况下可破窗。
一家糖果夫妻店里正陆续关灯和拉下卷闸门。
“老公,等会你开车,今天忙一天累死了。”
“你真幽默,哪次回去不是我开车,
你一上车就放倒座椅,开始闭目养神,我的女王大人。
哦,对了,等会你先去车里,我对那辆餐车很好奇,
这个点来摆摊,到底有什么过人之处?”
“随便你,别乱花钱就行,儿子马上就要上大学了,用钱的地方多着呢。”
糖果店男老板向餐车走去的同时,闻到周围弥漫着一股独特的香味。
“什么味道这么好闻,”他慢慢吸了一口气,“好像是粮食香味。”
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