第298章 难道又要被扣分了（4/5）

同事忙不迭地点头，语气坚定地说道：“没错，咱们得竭尽全力安抚好大家焦虑的情绪，严格按照既定的流程有序办理，保证每一个前来的人都能尽快、顺利地完成登记。就算有人情绪激动，咱们也得和颜悦色，不能跟着着急上火。”

我说道：“这可不容易做到啊，就怕咱们控制不住自己的情绪。”

同事说：“是不容易，但咱们必须做到。咱们得时刻提醒自己保持冷静，要以专业的态度应对各种情况。”

此时，我们这登记大厅里毫无疑问地变得愈发拥挤不堪了，人声鼎沸，喧闹无比。人们的交谈声、抱怨声，还有孩子的哭闹声，各种声音相互交织在一起，如同一场毫无章法、混乱至极的交响曲，让人的耳朵嗡嗡作响，脑袋都要炸开了。

看着眼前这个混乱不堪的局面，我满心忧虑，眉头紧锁得仿佛能夹死一只苍蝇，一颗心瞬间提到了嗓子眼儿。下意识地朝隔壁窗口的同事凑过去，压低声音，神色紧张得犹如惊弓之鸟，声音都有些颤抖地说道：“瞅瞅这乱哄哄的场面，要是这会儿有暗访的人突然过来看到这个情况，咱们估计又得吃不了兜着走，要被狠狠扣分了吧。”

同事微微颔首，也迅速朝我这边倾了倾身子，同样压低声音，一脸无奈地悄悄说道：“可不是嘛，确实如此啊。这也太倒霉了，咱们可得小心应对。”说着，还轻轻摇了摇头，脸上写满了担忧，额头上也冒出了细密的汗珠。

我愁眉苦脸地接着说：“唉，就怕因为这影响咱们整个中心工作人员的绩效啊。咱们这段时间兢兢业业，没日没夜地努力，不就都白费了。”一边说一边无奈地搓了搓手，手心里都冒出了冷汗，手也不自觉地微微颤抖着。

同事叹了口气，眉头拧成了一个结，仿佛能拧出水来，说道：“谁说不是呢，但愿别被抓住把柄。要是因为这个被扣分，领导那边也不好交代。到时候一顿批评是少不了的，说不定还会影响咱们未来的晋升呢。”

我忧心忡忡地说：“要是真被扣分了，咱们还得写检讨，想想就头疼。而且万一因为这个绩效被评了个差等，那可真是亏大了。”

同事附和道：“是啊，而且说不定还会影响之后的评优评先呢。这可关系到咱们的荣誉和奖励啊。”

我咬了咬嘴唇，说道：“不行，咱们得想想办法，看怎么能把这局面控制一下。”

同事皱着眉头思考了片刻，说道：“要不咱们先加快办理速度，然后再安抚一下大家的情绪？遇到情绪特别激动的，咱们就耐心多解释解释。实在不行，找领导来帮忙协调。”