第198章 忘带判决书了（3/5）

年轻人哼了一声，说道：“大哥，我这能不气吗？他们就是故意为难我。”

我安抚道：“先别这么想，咱们一起把事情弄清楚。就说这指定监护人的业务，您想想，要是材料不全或者不符合要求，后续万一出了问题，那可就麻烦了。这不仅会影响到您的权益，也会给我们的工作带来很大的困扰。而且这规定不是针对您一个人的，是对所有人都一视同仁，这样才能保证公平公正。”

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年轻人皱着眉头，还是带着怨气说道：“还能怎么清楚？我该做的都做了，他们就是不给办！”

同事着急地说道：“不是不给您办，是您真的缺那份关键文件啊。您看，按照流程，这指定监护人的判决书是必不可少的，没有它，我们没法确认您的监护资格，也就没办法为您办理后续的业务啊。这都是有明文规定的，我们也不能违反啊。而且这个判决书中明确规定了您作为监护人的权利和义务，这是整个业务的核心依据。如果没有这份判决书，我们根本无法在系统中录入信息，后续的操作都无法进行。”

年轻人瞪了同事一眼，吼道：“缺文件？那你们怎么不早说清楚！”

我赶忙打圆场：“都别吵了，咱们心平气和地解决问题。年轻人，您也别着急，咱们一起想想办法，看看怎么能尽快把这文件补齐，把事儿给办了。您也别太责怪同事们，他们也是按照规定办事，毕竟这不是个人能决定的。”

年轻人气呼呼地说：“我能不着急吗？这都耽误多少时间了！我爷爷还在家里眼巴巴等着呢！他身体不好，我就想早点把这事儿办好，让他安心。”