第82章 退货风波(2/5)
毕竟商场也会因声誉维护顾客利益,闹大了顾客投诉到工商部门,最终还是给顾客退钱。
“美女,您买这件衣服肯定也是因为喜欢才买的,是吧?公司规定吊牌摘了不能退换货,我真的没有权限给您退单,如果给你退了,这件衣服的损失要我承担...”
叶蓁蓁握着鼠标,依旧面带笑意,言辞不卑不亢。
“别想忽悠我!抓紧给我退单,否则我就报警了!”女顾客嗓门骤然提高,满脸严肃的说着。
见状,叶蓁蓁丝毫不惧也不恼,耐心十足的看着顾客。
“怎么了?”店长闻声,匆匆赶来查看情况。
叶蓁蓁将衣服递给店长,两人交换了眼神,彼此瞬间心领神会。
“美女,您要是不方便报警,我们店铺可以帮您。”叶蓁蓁一脸平静,语气也是温和至极。
女顾客脸上闪过异色,数秒后,怒不可遏的说:“只要可以退掉衣服,随你!”
争执声,吸引来周边的顾客,众人放慢脚步,齐齐看向知初店铺内的几人。
“都来看看!昨天在她们店铺买的衣服,今天就不认账了!还有,她们的衣服质量不好,大家可要小心啊!不要上当受骗!”
见众人围观女顾客更来劲了,瞬间底气十足,一副慷慨激昂的模样,因太过激动唾液横飞着,声音也尖锐起来。
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