第二十五章 道歉(4/5)
“对昨天晚上发生在酒店的事情、我们表示万分歉意~还希望您能原谅我们工作的不到位!”着伸出手来跟他握了握。
其实昨天晚上在大堂经理鞠躬道歉以后、他的火气就消散的差不多了!
&n都出来道歉了、他也不打算得理不饶人,:“这件事情就这样吧,我也不打算追究了!”
“谢谢您的理解,但是这始终是我们酒店的问题。这是我们昨天晚上做出来的补偿方案、方先生看看还满意吗?”着话这位运营官‘布莱安娜.詹金斯’递给他一份书面明。
明是以纯华文书写,里面并没有提到事出有因、只针对酒店方面对安保工作的不到位做了深刻的检讨~另外还有几条补偿方案在明最底下陈列着。
“一、酒店方面免除住宿期间的一切费用。”
“二、酒店给予vip金卡待遇,以后全世界只要有希尔顿酒店的地方,持有本金卡都享受六折优惠(注:只限本人使用)。”
“三、酒店方面给予五万元伤害补偿金,一次‘性’付清。”看到上面的补偿方案他还算满意。
虽然受到一些惊吓,但没有具体的损伤也算是无伤大雅。里面没有提到那个人的伤情、想必酒店方面也了解了事情的前因后果,所以没有在明里提及。
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