第七百六十章 售后服务队伍(2/5)
只不过西山的大经销商老刘这一次有点儿心存侥幸,想着未必有多大事情,等到事情酝酿了这么长时间,才最终被市场人员给调查清楚,这影响的确是有点儿坏了。
这一批电视机数量在500台左右,由于运输途中淋雨,普遍出现了画面不清楚的现象,刚开电视的时候还能够看,过不了半个小时就雪花片片了。
现在的电视机对于一个家庭来说是金贵的事务,一人一年的工资能买一台就算是高收入了,所以出了这种质量问题,客户肯定是不愿意的。
刘老板倒是也有底限,他明知道不是腾龙你出厂的问题,而是自己运输的问题,并没有将事情的责任往腾龙身上推。
而是发现一起更换一起,算是没有给腾龙电视机的品牌造成太大的影响,这会儿事情也调查清楚了,刘老板索性求助腾龙,看这批电视机还有没有维修的可能,总不能砸在手里。
这才是宋老头大晚上找过来的目的,想着请求电视机厂派出技术人员,找出这500多台电视机的修理方案,或者返厂维修,西山刘老板愿意承担来回路费以及配件更换损失。
宋老头已经初步跟电视机厂陈所长那边讲过这件事情了,作为电视机资深研究者,陈所长做了两个最大可能性的方向猜测,一个是显像管损毁,必须更换显像管。
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