第671章 谁是对手（4/5）

“我们的用户之所以用qq，是因为qq方便，能够聊天，能够传输文件，有点小游戏可以玩一玩，打发一下时间。”苏醒点头，“这些都是基于qq是作为辅助软件，帮助用户，让用户的生活更加方便，让他们和朋友亲人联系起来更加快捷，能够打发下无聊的时间为基础，我们要清楚自己是辅助性质的软件，而不是主导，我们在做产品的时候一定要将定位拿捏准确，不要自视甚高，觉得自己的产品现在有了这么大的客户量就成了主导，能够控制用户的生活，真要有这个想法，qq迟早会完蛋。”

苏醒在四合院里面打的电话，童望君给苏醒倒了一杯茶水，放在他的身前退了出去，带上了房门。

“一定要记住，咱们跟用户的关系是辅和主，我们是辅，用户是主，不能够本末倒置了，不能够将关系搞反了。”苏醒喝了口茶，强调，“用户喜欢用qq是因为qq方便，但是你想一想，如果一个用来辅助的工具突然对用户产生了威胁，让用户要么用我这个聊天软件，要么就将我卸载了，你想一想用户心里或是什么想法？”

“真这么做qq的形象就毁了，之前几年的努力就要大打折扣，这个比其他的聊天软件产生了竞争带来的威胁更大。”

前世qq那么强悍，和60打官司，虽然最后打赢了，但声誉也受到了影响，最后两家企业都对客户道歉。

刚开始的时候qq还信誓旦旦的说自己有庞大的用户群体，用户一定会支持自己，也就最开始的时候能够利用信息不对称忽悠一下用户，但等到后面信息越来越透明，吃瓜群众得到的资料越来越面，能够更加清楚明白的判断是非，对那一套就非常厌恶了。