70.业务员考试（4/5）

一，反正你和我没多少业务，你不爱搭理我，我也不搭理你就完了。

二，在别的客户跟前诋毁这个客户，说人家的坏话，把不和他做业务的责任，都推到对方身上，撇清自己。

三，像对待和自己有业务的客户一样，要记得人家，尽量保持联系，至少要知道为什么对方反感你？

刘健选择第三个答案。

这年头，你知道哪块云彩有雨呀？三十年河东三十年河西，说不定哪天人家发达了，你求着人家呢？多个朋友就多一条路，多个仇人你就堵死自己一条路。

去诋毁人家，还在其他客户跟前？人家其他客户会怎么想？都是客户，你能在他跟前说人家不好，也能在别人面前说他不好，对你的印象一下子就完了。

所以，第一和第二绝对不能干。

人都有良心，你不计较人家对你恶言恶语，始终识图和他保持友谊，时间长了，早晚会感化他，最终你们会成为比别人更好的朋友。

这就是人生的经验，用到了营销上。

一个优秀业务员，他一定会有这种经验和这种能保持正常心态的选择。

无异，刘健是个天生的业务员，而且很优秀。

只是，因为历史的原因，让他缺乏知识储备，在言语表达方面，还不够温婉，说话词汇里，老是带些粗俗的用词，这就让他的谈话层次，下了一个档次。

除此之外，他其他方面，还真没有太大的缺陷。

姚远考完了他，只给他提了这一条意见。

然后，姚远就给他出了个主意，多朗读五十年代以前那些白话小说，比如鲁迅的，张爱玲的，林演达的，注意人家在说到一个事情的时候，怎样用词，和你有什么区别？然后把自己的用词和土语，都慢慢改过来。

姚远的话，又说到刘健心里了。平时出去，和一些有知识的人说话，表达一个事情，往往是他一句痞子的用语，就让人家皱起眉头来，本来该谈成的合作，也就此黄了。