第160章 了解诉求（1/5）
“你们这是店大欺客懂吗？明明是你们欺诈、售假，还给我们造成了巨大的精神负担，你们说退就退？说换就换？天底下哪有这么便宜的事情！”男客户接着大声吼道。
“不好意思，再次给两位送上我最诚挚的歉意！感谢两位的告知，我大致了解了。稍后，我也会向门店负责人去核实。
核实之后，我会直接跟两位联系，一定会帮你们解决此事。
那么，现在我还需要知道的是两位的具体诉求是什么？这样的话，便于我们更快更有效的解决好这件事。所以，两位怎么想就怎么说，不用有顾虑。”苏梓玥客气的说道。
“我们也不是不讲道理的人，首先，手机，我们肯定不要了，要全额退款。
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